Ripartire dopo Covid-19 con strategie di Customer Centricity
Durante il webinar esploreremo i vantaggi di una Customer Data Platform in grado di raccoglierei dati di consumatori e prospect provenienti da tutti i canali di interazione (touchpoint) allo scopo di abilitare processi di segmentazione, di analisi del customer journey ed infine di marketing automation.
Approfondiremo inoltre come soddisfare le esigenze informative di tutte le aree aziendali a contatto con i consumatori e di fornirne una visione unica.
Hot topics
- Come ripartire: la strategia customer centricity
- La Customer Data Platform come asset strategico per costruire una strategia omnicanale
- L’approccio metodologico per progettare una Customer Data Platform
- I benefici attesi di una Customer Data Platform “open e tailor-made”